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Was bedeutet Unternehmenskommunikation?

Oft auch Corporate Communication genannt, schließt die Unternehmenskommunikation die Bereiche Werbung, Public Relations/PR, Marketing-Kommunikation und damit auch Markenführung sowie Corporate Design mit ein. Doch reichen die Definitionen weit hinaus über die nach außen bewusst gesteuerten und budgetierten Maßnahmen z.B. durch den Marketingmix.

 

Die Unternehmenskommunikation ist ein weit gefasster Begriff. So zählen viele Wirtschaftswissenschaftler, Dozenten oder Fachautoren zur Unternehmenskommunikation auch:

 

• interne Kommunikation im Unternehmen

• Mitarbeiterführung

• Lobbyarbeit

• Verkäuferverhalten

• Interaktion in sozialen Netzwerken

• Sponsoring

• komplette Korrespondenz nach innen wie außen

• und vieles mehr.

 

Im Franchising lässt sich daher auch die Pflege der Partnerschaft zwischen Franchisegeber und Franchisenehmern als Teil der Unternehmenskommunikation bezeichnen.

 

All diese Aspekte zielen darauf ab, dass wir eine starke aussagekräftige Marke generieren, die sowohl in der Wertestruktur als auch in der Außendarstellung unser Unternehmen so darstellt, wie es unser Konzept vorgibt.

 

Was bedeutet das für Ihr Unternehmen?

Eine Marke ist stark, wenn sie die Spitzenleistungen eines Unternehmens verdichtet und über einen langen Zeitraum hinweg erlebbar macht und ihre Einzigartigkeit an allen Markenkontaktpunkten glaubhaft darstellt. 

 

Starke Marken haben klare Markenkernwerte, eine eindeutige Positionierung und eine langfristig definierte Markenstrategie. Eine konsequente Markenführung mit Hilfe der Markenregeln sorgt im operativen Geschäft für eine konsequente Umsetzung der Markenstrategie. Auf diese Weise wird verhindert, dass die Marke ihre Glaubwürdigkeitsgrenzen nicht überschreitet.

 

Eine Markenstrategie wird immer inhaltlich und zugleich stilistisch umgesetzt – mit dem Resultat, dass sie anhand ihrer Markenbotschaften und ihres Markenstils immer eindeutig zugeordnet werden kann. Kurzum: Bei starken Marken entsteht für Konsumenten ein klares Bild von der Marke und wofür sie steht.

 

Starke Marken sind folglich begehrt und besitzen eine hohe Attraktivität. Das hat vielfältige positive Auswirkungen auf den Unternehmenserfolg:

 

Die Preissensibilität der Kunden ist spürbar geringer, sodass sich die Markenstärke in Profitabilität und Gewinnmarge widerspiegelt.

Sie ziehen die passenden Mitarbeiter an und sichern dem Unternehmen einen hervorragenden Platz im zukunftsentscheidenden Kampf um die besten Talente.

 

Eine starke Marke wirkt immer sowohl nach innen als auch nach außen. Sie ist nicht nur das Fundament für Erfolg in Marketing und Kommunikation – vielmehr ist sie ein kraftvolles Führungs- und Managementinstrument, das intern und extern einen klaren Handlungsrahmen mit festen Markengrenzen vorgibt.

 

Eine starke Marke ist daher immer ein Grundpfeiler für den Geschäftserfolg eines Unternehmens.

 

 

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